Ergänzendes Serviceangebot

Wir sind gerne persönlich für Sie da

Sie erreichen uns telefonisch+49 7031 6320440 und per E-Mail unter support@ei-tea.de.

Fernwartung

Unsere Kunden schätzen unseren prompten Service und mit der Fernwartung unterstützen wir sie noch effizienter. Zudem ist dieser Service günstiger als ein Vor-Ort-Einsatz.
Für den interaktiven Fernzugriff auf Ihre Systeme verwenden wir die Software TeamViewer. Sie benötigen dazu das Kundenmodul, das Sie selbstverständlich hier bei uns kostenfrei herunterladen können.

Download TeamViewer Kundenmodul

Wichtig zu wissen:

  • Die Software ist auf Windows-Systemen lauffähig und kann ohne Installation verwendet werden, ist also ohne Administrationsrechte ausführbar.
  • Der Fernzugriff erfolgt über das Internet und ist immer erst möglich, nachdem Sie uns eine Verbindungs-ID übermittelt haben.
  • Über Ihren Bildschirm können Sie direkt mitverfolgen was wir machen. So bleiben unsere Leistungen für Sie transparent.
  • Die Software führt keine Änderungen an Ihrem System aus und kann nach Beendigung unserer Tätigkeiten gelöscht werden.

Target-ID DSLS

Die Target-ID benötigen wir für die Erstellung des Lizenzschlüssels (Bsp. CATIA V5). Mit dem DSLS Target ID Tool wird diese ID erzeugt und in einer Textdatei (.txt) auf dem Desktop abgespeichert. DSLS steht für Dassault Systèmes License Server und ist das aktuelle Lizenzierungssystem für die Softwareprodukte von Dassault Systèmes.

Download DSLS Target ID Tool

Wichtig zu wissen:

  • Die Target-ID wird Einzelplatz- oder eine Netzwerklizenz gleichermaßen benötigen.
  • Diese ID ist unabhängig davon, ob Sie die Lizenz als Kauf- oder Mietoption erworben haben.
  • Eine DSLS-ID ist zwingend erforderlich für CATIA V5 ab Release V5-6R2013.
  • DSLS-Lizenzschlüssel sind nicht mit den vorherigen auf LUM basierend kompatibel.
  • Sollten Sie keine direkt ausführbarem Dateien (.exe) herunterladen können, dann steht Ihnen hier das Tool als ZIP-Datei zur Verfügung. Zum Ausführen des Tools muss die ZIP-Datei auf Ihrem Computer entpackt werden.